お客様の声
Voice
実際スター引越しセンターってどうなの？
スター引越しセンターを使っていただいた方の率直なご意見を紹介しています。引越し業者を決める材料になれば幸いです。
引越時期：
2023/9
評価：
引越し業者指定の物件だったのですがあまりにも予算オーバーだったので、改めてスターさんを紹介してもらいました。
初めてのオンライン見積もりでどんなものか心配でしたが、わかりやすくとても好印象。
予算上、2tトラックに大物だけ積むプラン、まだ空いてたらうまるまで荷物を積んでいただき助かりました。
ただスタッフの方が午前中にギックリ腰になられやって来たのには驚きました。作業は遅れましたが、こちらが心配になるほど一生懸命にお仕事をされていたのでただ見守るだけです。
後半に体格の良いスタッフさんが数名加わりあっという間に片付きました。
不適切な態度など見られず、みなさんチームワークがとれていましたよ。
あ、スターさんの毛布の忘れ物がありました。あと外したドアそのままでした、こちらも気付かずですが。
真夏の暑い中での作業ありがとうございました。
トラックのデザインが格好良いです。
見積り番号はわかりませんが、
領収書番号はNo.413857
引越時期：
2023/12
評価：
店舗の引っ越しや自宅の引越しで3回目の利用です。
値段はどこよりも安いと思います。
作業も毎回スムーズでスタッフの皆さん若い方が多いですがとても礼儀正しく丁寧なのにスピーディで気持ちのいい仕事ぶりです。また次の引っ越しもぜひお願い致します。
(見積もり番号418422)
引越時期：
2023/12
評価：
店舗の引っ越しや自宅の引越しで3回目の利用です。
値段はどこよりも安いと思います。
作業も毎回スムーズでスタッフの皆さん若い方が多いですがとても礼儀正しく丁寧なのにスピーディで気持ちのいい仕事ぶりです。また次の引っ越しもぜひお願い致します。
引越時期：
2024/1
評価：
いろいろサービスしてくれて片付けまでしてもらいました。遅くまで本当にありがとうございました。作業も早くて丁寧でとってもよかったです。リーダー的な方が後輩くん？に対しての言葉遣いも柔らかく優しい感じで見ててなごみました。しかも楽しくお話もさせてもらって(*^^*)作業中にすみませんでした!また2年後引っ越しの時はお願いします（笑）
お疲れ様でした。
引越時期：
2023/8
評価：
都内２３区内での引越をネットの比較サイトからピックアップして申込。初めてでしたが、見積もりもリモートでスムーズに行って頂き、オプションのピアノ運送の個別相談(今回は最終的には専門業者に別途依頼)にきちんと対応頂けた。当日も迅速ですが丁寧に作業して頂き、粗大ゴミの置き場迄の移動等、細かい当日の依頼にも確り対応頂けました。料金的にもコストパフォーマンスが高いと感じました。
(見積もり番号)409324
全てのご意見の評価の平均は以下のようになりました。
※2024年1月現在
3.8
改善点
こちらにいただいたご意見は、現在改善に努めております。
引越時期：
2023/4
評価：
アルバイトか何か分からないが、入居時のリーダーさん以外のスタッフは愛想が悪かった。とても残念。
引越時期：
2023/8
評価：
カラーボックス(食器棚)のガラス面に付いていた部品が運ばれてきたら無くなっていた。
ダンボールが1箱運ばれて来ず、電話で問い合わせたところ後日宅配で送っていただきました。
引越時期：
2023/10
評価：
もう少しお客の意見に沿った対応をして欲しかった。
引越時期：
2024/1
評価：
毎回利用してましたが、作業は早いです。しかし、、、今回は洗濯機を壊されてしまいました。その後の対応も新しいホースと交換と電話では言われたのにテープ貼って終わりでした。前回も照明機器を少し破損、その前は椅子がなくなり。。。もう利用しないかなと思います。
引越時期：
評価：
1LDKから1Kの引越しで使わせて頂きました。見積もりは訪問ではなく電話のみ。なので当日は小さめのトラックで来て2往復する羽目に。当初の請求金額より高くなりました。冷蔵庫マットの上に冷蔵庫置くように指示したが冷蔵庫マットから少しはみ出る、ドアも引越し前には無かった傷までできたりと不動産屋提携の大手でない引越し業者を使いましたが、次回からは前回まで二度お世話になった大手引越し業者を使います
アンケートへのご協力いただき、感謝を申し上げます。
おかげ様で、非常に多くのお客様から貴重なご意見を賜ることができました。
全体のご意見はこちらから
いただきましたご意見につきましては、今後のサービス改善に活かしていきたいと考えております。
